Önemli Bilgilendirme
Veri Sorumlusu: Kepler Yazılım / SolX AI
Adres: Istanbul, Turkey
E-posta: contact@solxai.tech
1. Toplanan Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Kullanım Verileri: Platform kullanım bilgileri, soru geçmişi
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri
- Çerez Verileri: Kullanıcı tercihleri, oturum bilgileri
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet sunumu ve iyileştirme
- Kullanıcı hesabı yönetimi
- Abonelik yönetimi ve faturalama
- Müşteri destek hizmetleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Analitik ve istatistiksel çalışmalar
3. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Açık rızanız
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:
- Google Firebase: Veri depolama ve kimlik doğrulama hizmetleri
- Ödeme İşlemcileri: Ödeme işlemleri için gerekli durumlarda
- Yasal Merciler: Yasal zorunluluklar gereği
5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde saklanmaktadır. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz 30 gün içinde silinir.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Hakkı
KVKK uyarınca haklarınızın ihlali durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) şikayette bulunabilirsiniz:
KVKK İletişim:
Web: www.kvkk.gov.tr
E-posta: kvkk@kvkk.gov.tr
8. İletişim
KVKK haklarınızı kullanmak için:
E-posta: contact@solxai.tech
Adres: Istanbul, Turkey
Başvurunuzu kimliğinizi tespit edecek belgelerle birlikte göndermeniz gerekmektedir.